Wero - de nieuwe Europese betaalmethode
Wero is een Europese betaalmethode waarmee merchants veilige, realtime betalingen kunnen aanbieden, zowel lokaal als grensoverschrijdend binnen vijf Europese landen. Als sterk alternatief voor kaartbetalingen en internationale betaalnetwerken speelt Wero een sleutelrol in de toekomst van het Europese betalingsverkeer. Via Buckaroo integreer je Wero eenvoudig in je check-out en betaalstrategie, volledig afgestemd op je groeiambities.
Wat is Wero en waarom is het belangrijk voor merchants?
Wero is een toekomstbestendige betaaloplossing voor merchants, geschikt voor zowel online betalingen als (op termijn) betalingen in de fysieke winkel. Deze Europese betaalmethode speelt in op de groeiende behoefte aan snelle, veilige en Europese alternatieven voor kaartbetalingen en internationale betaalnetwerken.
Wat is Wero?
Wero is een initiatief van toonaangevende Europese banken en betaaldienstverleners, met als doel één uniforme Europese betaalmethode te realiseren. Betalingen lopen rechtstreeks van de consument naar het Buckaroo-account van de merchant, waarna Buckaroo de uitbetaling verzorgt.
Waarom is Wero belangrijk voor merchants?
Wero verbreedt het betaalportfolio van merchants met een Europese, bankgedreven betaaloplossing naast kaartbetalingen. Betalingen verlopen hierbij zonder tussenkomst van internationale kaartnetwerken. Het platform wordt stapsgewijs uitgebreid met functionaliteiten zoals abonnementen, achteraf betalen en QR-codes op facturen, waardoor merchants hun betaalstrategie toekomstgericht kunnen inrichten.
Wat zijn de voordelen voor webshops?
Voor webshops betekent Wero snelle en betrouwbare betalingen. De consument geeft toestemming voor de betaling in zijn eigen vertrouwde en veilige bankapp. Op termijn kunnen consumenten uit meerdere Europese landen eenvoudig en rechtstreeks afrekenen in jouw webshop met Wero.
Wil je meer weten over andere betaalmethoden en hoe je deze optimaal inzet naast Wero? Bekijk ons overzicht van betaalmethoden of lees hoe je ook Pay by Bank kunt aanbieden.
Van Payconiq naar Wero
In België betaalt bijna iedereen mobiel met Payconiq, het betaalmiddel van Bancontact Payconiq Company. De Payconiq-app wordt geleidelijk hernoemd naar Bancontact Pay, terwijl Wero er als nieuw pan-Europees betaalmiddel naast komt te staan. Bancontact zelf verdwijnt niet: Wero is een aanvulling waarmee je ook klanten uit Nederland, Frankrijk, Duitsland en Luxemburg via dezelfde knop kunt laten afrekenen.
Waarom komt Wero naast Bancontact?
De eigenaar van Wero, het European Payment Initiative (EPI), wil één uniforme Europese betaalmethode realiseren. Bancontact blijft in België de vertrouwde kaart- en app-oplossing, maar mist van nature bereik buiten de Belgische grens. Wero vult dat aan: dezelfde betaalknop werkt straks ook voor consumenten in Nederland, Frankrijk, Duitsland en Luxemburg, wat vooral interessant is als je grensoverschrijdend verkoopt.
Wero breidt bovendien geleidelijk uit met functies als abonnementen, achteraf betalen en peer-to-peer (persoon-naar-persoon) betalingen.
Wat betekent dit voor jouw check-out?
Voor je bestaande Bancontact-integratie verandert er niets: die blijft gewoon werken. Wero komt er als extra, apart te activeren betaalmethode naast Bancontact bij, met lancering van de e-commercefunctie in het voorjaar van 2026.
Meer weten over de technische stappen? Bezoek onze supportpagina voor alle instructies en implementatiedetails.
Wil je zeker geen belangrijk nieuws missen? Schrijf je in voor onze maandelijkse nieuwsbrief.
Wat doet Buckaroo voor jou bij de introductie van Wero?
Buckaroo begeleidt merchants bij de introductie en adoptie van Wero. We staan in nauw contact met de organisatie achter deze Europese betaalmethode en volgen de uitrol en doorontwikkeling op de voet.
We zorgen ervoor dat technische wijzigingen tijdig en zorgvuldig worden doorgevoerd, zodat je Wero kunt aanbieden zonder onnodige impact op je bestaande betaalprocessen. Daarnaast informeren we merchants proactief over wat er verandert en wanneer actie nodig is, via onze website, social-mediakanalen en nieuwsbrieven.
Meer nieuws over Wero
In welke landen wordt Wero uitgerold?
Wero wordt stapsgewijs uitgerold in meerdere Europese landen. De beschikbaarheid en functionaliteit verschillen per land en per fase van de uitrol. In sommige landen start Wero bijvoorbeeld eerst met peer-to-peer (persoon-naar-persoon) betalingen, waarna in een later stadium ook e-commercebetalingen worden toegevoegd. Dit gefaseerd uitrollen geldt ook voor andere functionaliteiten, die per land geleidelijk beschikbaar komen.
Wero in België
De introductie van Wero bij het grote publiek in België verloopt gefaseerd. In de eerste fases ligt de focus op het gebruik van de nieuwe peer-to-peer betaalmethode (betalingen tussen personen). In het voorjaar of de vroege zomer van 2026 wordt Wero naar verwachting ook beschikbaar voor e-commercebetalingen. Dat betekent dat consumenten uit België, Frankrijk, Duitsland en Nederland na verloop van tijd allemaal via dezelfde Wero-knop in de check-out kunnen betalen.
In volgende fases wordt de Europese betaalmethode verder uitgebreid met extra e-commercefunctionaliteiten, zoals abonnementsbetalingen en achteraf betalen. De beschikbaarheid van deze functies wordt geleidelijk uitgerold. Zo wordt Wero op termijn omvangrijker dan het populaire Bancontact, mede doordat de betaalmethode werkt voor consumenten uit meerdere Europese landen.
Wero in Nederland
De introductie van Wero bij het grote publiek wordt in Nederland zichtbaar vanaf begin 2026. Terwijl iDEAL geleidelijk wordt vervangen door Wero, verschijnt het gecombineerde iDEAL | Wero-logo steeds vaker in de check-out. Voor Nederlandse webshops gaat het in deze fase vooral om een visuele verandering voor de consument; achter de schermen worden deze transacties nog altijd als iDEAL-betaling verwerkt.
In volgende fases krijgt Wero een prominentere rol en worden extra functionaliteiten voor e-commercebetalingen geïntroduceerd, zoals chargebacks, abonnementsbetalingen en achteraf betalen.
Wero in Duitsland
Wero is een interessante aanvulling op het betaallandschap in Duitsland. Bij online aankopen vertrouwen Duitse consumenten van oudsher sterk op betaalmethoden zoals PayPal en factuurbetalingen. Directe betalingen zijn er minder gebruikelijk, waardoor Wero een nieuw aanbod is voor de Duitse markt.
Momenteel is de nieuwe Europese betaalmethode in Duitsland beschikbaar voor peer-to-peer (persoon-naar-persoon) betalingen, en het aantal banken dat Wero ondersteunt blijft groeien. E-commercebetalingen zijn voor klanten van sommige banken al mogelijk, en tegen het voorjaar van 2026 geldt dat naar verwachting ook voor de meeste andere banken.
In volgende fases wordt de Europese betaalmethode verder uitgebreid met functionaliteiten zoals terugkerende betalingen en achteraf betalen.
Aandachtspunten bij het aanbieden van Wero
Wero is een zelfstandige betaalmethode met eigen kenmerken op technisch, operationeel en financieel vlak. Dit betekent dat Wero apart moet worden geactiveerd binnen je check-out: kopersbescherming is verplicht en transacties kunnen worden betwist. Het is daarom belangrijk om vooraf goed te kijken naar de technische implementatie, het interne disputenproces en de financiële gevolgen. We nemen deze drie onderwerpen hieronder één voor één door.
Hoe activeer ik Wero als betaalmethode?
Wero is een zelfstandige betaalmethode die je apart toevoegt aan je check-out.
- Werk je met een plugin? Dan activeer je Wero eenvoudig via de instellingen van je plugin. Gebruik je een eigen check-out via onze API? Dan implementeer je Wero als aparte betaalmethode.
Meer weten over de technische stappen? Bezoek onze supportpagina. Hier vind je alle instructies en implementatiedetails.
Hoe werkt de kopersbescherming van Wero?
Wero biedt verplichte kopersbescherming aan consumenten. Dat betekent dat een betaler een transactie kan betwisten. Dit kan tot 120 dagen na de transactie, door in de bankapp op de transactie te klikken. Als merchant ben je verplicht om binnen 7 dagen te reageren op een disputenmelding.
Doe je dit niet tijdig, dan krijgt de betaler automatisch gelijk en loop je als onderneming het risico waardevolle omzet te verliezen.
Bij een dispuut is er sprake van een geschil tussen koper en verkoper over een geleverde dienst of een geleverd product. In eerste instantie proberen koper en verkoper hier samen tot een oplossing te komen.
Komen zij er niet uit, dan kan een chargebackproces worden gestart. De Consumer PSP (de bank van de betaler) beoordeelt vervolgens het geschil en neemt een besluit. Krijgt de consument gelijk, dan worden de gelden teruggeboekt naar de consument. Het is daarom belangrijk om het disputenproces goed in te richten binnen je organisatie.
Is de Acceptor PSP (Buckaroo) het niet eens met de chargeback, dan kan deze in overleg met de Consumer PSP de chargeback laten terugdraaien.
Komen Buckaroo en de bank er niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan Wero.
EPI overweegt bepaalde sectoren uit te sluiten van het disputen/chargebackproces en komt hier eind april met een update over.
Hoe handelt Wero disputen af?
Wero is geen gegarandeerde betaalmethode: transacties kunnen worden betwist, wat in sommige gevallen kan leiden tot een chargeback.
Omdat gelden bij een chargeback kunnen worden teruggeboekt naar de consument, kan de Acceptor PSP (Buckaroo) een reservering aanhouden om deze transacties te kunnen verwerken. Op basis van de Wero-schemeregels is de Acceptor PSP verplicht om chargebacks uit te voeren wanneer een consument in het gelijk wordt gesteld.
Om dit risico te beheersen kan (afhankelijk van het aantal disputen) een reservering of uitbetalingsdrempel worden ingesteld.
Komen merchant en consument er niet uit en wordt het dispuut voorgelegd aan de Consumer PSP, dan brengt Wero hiervoor kosten in rekening. Buckaroo berekent deze kosten door aan de merchant. Daarnaast brengt Buckaroo, als Acceptor PSP, een aanvullende fee in rekening voor het verwerken van de transactie en de afhandeling van het dispuut.
EPI overweegt bepaalde sectoren uit te sluiten van het disputen/chargebackproces en komt hier eind april met een update over.
Wero en abonnementsbetalingen (recurring payments)
Sommige merchants gebruiken een lokale instant-betaalmethode om de naam en het IBAN van een consument te valideren voordat ze een SEPA-domiciliëring (SDD) accepteren. Dit gebeurt bijvoorbeeld om het aantal chargebacks te verminderen.
Bij Wero is dit niet mogelijk. Volgens de regels van Wero mogen naam- en IBAN-gegevens die tijdens een betaling worden gedeeld, niet voor andere doeleinden worden gebruikt dan het uitvoeren van de Wero-betaling zelf.
Een alternatieve betaalmethode hiervoor is Pay by Bank. Wero heeft aangekondigd rond medio 2027 een eigen abonnementsoplossing te introduceren.
Wat kost Wero?
De tarieven van Wero verschillen per land. EPI (het European Payment Initiative, eigenaar van Wero) bepaalt deze tarieven.
Voor Nederland en België gelden afwijkende tarieven, omdat de prijsstelling is afgestemd op de lokale betaalmarkt (zoals iDEAL en Bancontact).
Neem contact met ons op voor een volledig overzicht van de actuele tarieven voor jouw land.
eBook
