Optimiser le parcours du client en ligne
Du premier intérêt pour un produit jusqu’au moment du paiement : à chaque achat – qu’il s’agisse d’un produit ou d’un service – le client suit un parcours bien défini.
Documentation : Parcours du client
Faire en sorte que le processus d'achat se déroule sans heurts ? Les neuromarketeurs partagent leurs conseils et astuces dans ce livre blanc.
Découvrez les étapes d'un parcours client optimal
Grâce au livre blanc ‘Optimisez le parcours client en ligne’, vous saurez exactement quoi faire pour rendre l’expérience aussi fluide que possible pour vos clients – et les inciter à finaliser leur achat plus rapidement.
En plus des 8 étapes à suivre pour optimiser le parcours client, vous découvrirez également les principales raisons pour lesquelles les consommateurs abandonnent leur achat. Sur base de différentes études, vous obtenez un aperçu des motivations et attentes des clients. Vous apprendrez aussi grâce à quelques exemples concrets, comme les cas clients de Wildlands et Terstal.
