20 jaar Buckaroo: in gesprek met Chantal over groei, betrokkenheid en werkcultuur
In 2025 viert Buckaroo een bijzondere mijlpaal: 20 jaar actief als betrouwbare partner in betaaloplossingen. Twintig jaar waarin technologie en e-commerce in rap tempo veranderden – en waarin wij samen met onze klanten zijn meegegroeid. Achter elke transactie en elke technologische ontwikkeling staat iets wat minstens zo belangrijk is: onze collega's. Want aandacht zit niet alleen in onze producten, maar vooral in hoe we samenwerken.
Paying attention: aandacht voor mensen
We nemen in dit jubileumjaar de tijd om stil te staan bij de mensen die Buckaroo maken tot wie we zijn. Hun verhalen laten zien hoe wij elke dag opnieuw invulling geven aan onze slogan paying attention. In deze editie spreken we met Chantal, Head of HR. Ze vertelt over hoe cultuur, groei en aandacht hand in hand gaan binnen onze organisatie.
“Ik vind het leuk om mensen binnen onze organisatie te zien groeien”
Chantal werkt inmiddels ruim negen jaar bij Buckaroo. Ze is verantwoordelijk voor HR en de facilitaire organisatie. In het gesprek vertelt ze wat haar werk zo bijzonder maakt: "Ik vind het leuk om mensen te zien groeien binnen onze organisatie. We besteden veel aandacht aan interne ontwikkeling en proberen waar mogelijk kansen te bieden. Omdat je echt met mensen werkt is dat heel afwisselend" vertelt Chantal enthousiast.
Internationale groei: samenwerken met Kosovo
Een belangrijke pijler van Buckaroo’s internationale groeistrategie is het opbouwen van sterke samenwerkingen met verschillende teams onderling —het team in Kosovo speelt hier een sleutelrol in. “We hadden moeite om IT-specialisten te vinden in Nederland. Daarom zijn we gaan onderzoeken welke landen een goed ecosysteem bieden voor technisch talent. En zo kwamen we uit in Kosovo."
Binnen anderhalf jaar is daar een volledig nieuw team opgebouwd, dat inmiddels al uit 55 medewerkers bestaat. Chantal: ‘‘Een indrukwekkende mijlpaal, zeker als je bedenkt dat we daar vanaf nul zijn begonnen.’’ Inmiddels is het team volledig geïntegreerd en levert het een waardevolle bijdrage aan Buckaroo’s technologische innovatie en internationale ambities. Die snelle groei en soepele samenwerking zijn geen toeval: ze zijn het resultaat van een cultuur waarin oprechte aandacht voor mensen centraal staat.
De kracht van aandacht: kleine gebaren, groot verschil
Aandacht voor mensen, of het nu gaat om collega’s in Nederland of in ons nieuwe team in Kosovo, vormt de basis van een cultuur waarin samenwerking en groei mogelijk worden. Maar waar draait paying attention nou écht om?
Voor Chantal is het de kern van goed werkgeverschap: het creëren van een veilige, inclusieve en prettige werkomgeving waarin mensen zich gezien, gehoord en gewaardeerd voelen. “Het gaat erom dat collega’s het gevoel hebben dat ze ertoe doen,” vertelt ze. “Dat hun zorgen serieus worden genomen en hun ideeën welkom zijn. Soms zit dat in grote dingen zoals ontwikkelkansen of het verbeteren van processen, maar vaak zit het juist in de kleine gebaren. Een open gesprek, een bedankje of simpelweg een luisterend oor bieden op het juiste moment. Voor mij is dat de kern van paying attention.”
Start nu met Buckaroo
-
Uitstekende klantenservice
Hulp wanneer u het nodig heeft -
Duidelijke tarieven
Betaal alleen bij geslaagde transacties -
40+ populaire betaalmethoden
Wij helpen u de juiste betaalmethoden te kiezen
