20 Jahre Buckaroo: Ein Gespräch mit Chantal über Wachstum, Engagement und Arbeitskultur
Im Jahr 2025 feiert Buckaroo einen besonderen Meilenstein: 20 Jahre als vertrauenswürdiger Partner für Zahlungslösungen. Zwei Jahrzehnte, in denen sich Technologie und E-Commerce rasant weiterentwickelt haben – und in denen wir gemeinsam mit unseren Kunden gewachsen sind. Hinter jeder Transaktion und jedem technologischen Fortschritt steckt etwas genauso Wichtiges: unsere Menschen. Denn Aufmerksamkeit steckt nicht nur in unseren Produkten – sie zeigt sich vor allem darin, wie wir zusammenarbeiten.
Aufmerksamkeit schenken: Fokus auf Menschen
Im Jubiläumsjahr nehmen wir uns Zeit, die Menschen in den Mittelpunkt zu stellen, die Buckaroo ausmachen. Ihre Geschichten zeigen, wie wir unseren Slogan Aufmerksamkeit schenken jeden Tag zum Leben erwecken. In dieser Ausgabe sprechen wir mit Chantal, der Leiterin der Personalabteilung. Sie erzählt, wie Kultur, Wachstum und Fürsorge in unserer Organisation Hand in Hand gehen.
“Es macht mir wirklich Spaß zu sehen, wie sich Menschen in unserer Organisation entwickeln.”
Chantal arbeitet seit über neun Jahren bei Buckaroo. Sie ist verantwortlich für Personal und Einrichtungen. In unserem Gespräch erklärt sie, was ihre Rolle so besonders macht: „Ich liebe es zu sehen, wie Menschen innerhalb unserer Organisation wachsen. Wir legen großen Wert auf interne Weiterentwicklung und versuchen, wann immer möglich Chancen zu bieten. Da man wirklich mit Menschen arbeitet, ist die Arbeit unglaublich abwechslungsreich“, sagt Chantal begeistert.
Internationales Wachstum: Zusammenarbeit mit Kosovo
Ein zentraler Pfeiler von Buckaroos internationaler Wachstumsstrategie ist der Aufbau starker Zusammenarbeit zwischen den Teams – und das Team in Kosovo spielt dabei eine entscheidende Rolle. „Wir hatten Schwierigkeiten, IT-Spezialisten in den Niederlanden zu finden, deshalb haben wir recherchiert, welche Länder ein starkes Ökosystem für Tech-Talente bieten. So sind wir auf Kosovo gestoßen.“
Innerhalb von nur eineinhalb Jahren wurde dort ein komplett neues Team aufgebaut – inzwischen mit 55 Mitarbeitenden. Chantal: „Ein beeindruckender Meilenstein, vor allem wenn man bedenkt, dass wir bei null angefangen haben.“ Das Team ist inzwischen vollständig integriert und trägt maßgeblich zu Buckaroos technologischer Innovation und internationalen Ambitionen bei. Dieses schnelle Wachstum und die reibungslose Zusammenarbeit sind kein Zufall – sie sind das Ergebnis einer Kultur, die auf echter Fürsorge für Menschen basiert.
Die Kraft der Aufmerksamkeit: Kleine Gesten, große Wirkung
Fürsorge für Menschen – egal ob Kolleg:innen in den Niederlanden oder im neuen Team in Kosovo – bildet die Grundlage für eine Kultur, in der Zusammenarbeit und Wachstum gedeihen können. Aber was bedeutet Aufmerksamkeit schenken wirklich?
Für Chantal steht es im Mittelpunkt, ein guter Arbeitgeber zu sein: ein sicheres, inklusives und positives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich Menschen gesehen, gehört und wertgeschätzt fühlen. „Es geht darum, dass sich Kolleg:innen wichtig fühlen“, sagt sie. „Dass ihre Anliegen ernst genommen und ihre Ideen willkommen sind. Manchmal zeigt sich das in großen Initiativen wie Entwicklungsmöglichkeiten oder Prozessverbesserungen, aber öfter steckt es in den kleinen Gesten – ein offenes Gespräch, ein Dankeschön oder einfach ein offenes Ohr zur richtigen Zeit. Für mich ist das die Essenz von Aufmerksamkeit schenken.“
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